Tutte le domande frequenti su Stockys, raggruppate per argomento.
Requisiti, fatturazione, giacenze e POS: le risposte alle domande che i merchant ci fanno più spesso.
01 · Requisiti
Cosa ti serve prima di iniziare a usare Stockys.
Serve un account Stockys?
Sì. L'app Shopify collega il negozio alla piattaforma Stockys. Puoi creare l'account durante il wizard di collegamento.
Basta installare l'app Shopify per gestire il magazzino?
No. Serve un account Stockys; l'app Shopify da sola non è un gestionale.
Devo uscire da Shopify per creare l'account Stockys?
No. Puoi crearlo durante il wizard di collegamento, senza uscire dall'admin Shopify.
02 · Fatturazione
Come funzionano pagamenti e limiti del piano.
Come viene fatturato Stockys?
La fatturazione avviene tramite Shopify, usando il listino Shopify dell'app.
Le spedizioni ecommerce consumano il limite dei movimenti?
No. Il limite riguarda le operazioni di magazzino come carichi, trasferimenti, inventari e rettifiche; le spedizioni ecommerce non vengono conteggiate.
Devo inserire una carta di credito su Stockys?
No. Non vengono richiesti pagamenti esterni o carta di credito fuori da Shopify.
Cosa succede se supero il limite di movimenti del piano?
L'app mostra avvisi prima del raggiungimento dei limiti. Se un limite viene superato, il rifiuto indica quale limite si applica, il valore consentito e il consumo corrente, senza interrompere un'operazione a metà.
03 · Giacenze
Come restano allineate le giacenze tra Shopify e Stockys.
Posso usare Stockys con più sedi?
Sì. Le location Shopify attive vengono mappate a magazzini Stockys. I piani includono magazzini illimitati.
Stockys gestisce gli ordini non ancora evasi?
No. Stockys interviene quando un ordine viene evaso e registra lo scarico corrispondente; non gestisce prenotazioni o allocazioni della merce prima dell'evasione.
Le giacenze restano allineate in tempo reale tra Shopify e Stockys?
Con Shopify come fonte delle giacenze, l'allineamento Shopify verso Stockys avviene all'importazione iniziale e in riconciliazione, non in continuo.
Gli scarichi generati dagli ordini evasi passano dal flusso di picking?
No. Gli scarichi generati dagli ordini evasi non seguono il flusso di picking, perché l'evasione è già stata confermata.
Stockys crea Purchase Order nativi su Shopify?
No. I Purchase Order nativi Shopify non sono creabili via API.
04 · POS
Cosa cambia quando lavori dal tablet in negozio.
Cosa succede se il tablet POS resta senza rete?
Le scansioni vengono salvate localmente e inviate automaticamente quando il tablet torna connesso.
Il personale che scansiona ha bisogno di un account Stockys?
No. Lo staff viene riconosciuto dal profilo POS; gli operatori con PIN attribuiscono le scansioni al personale, senza bisogno di un account Stockys per scansionare.
In quali lingue è disponibile l'estensione POS?
L'estensione POS è disponibile in italiano e inglese; altre lingue usano l'inglese.